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Marketing push vs marketing pull : comparaison des stratégies marketing

b.kamm — Wed, 20 Mar 2024 15:40:00 +0000

Avec la popularité des achats en ligne et l’accessibilité permanente de tous, les possibilités en matière de marketing se sont diversifiées. Il existe de nombreuses stratégies et méthodes pour commercialiser un produit ou un service et le proposer aux consommateurs. Deux concepts résument toutefois de manière globale les stratégies importantes du marketing en ligne : le marketing push et le marketing pull. Ils jouent un rôle important dans le développement de stratégies publicitaires fonctionnelles.

Dans cet article, nous expliquons les différences entre le marketing push et le marketing pull et donnons des exemples pour illustrer comment les entreprises peuvent les utiliser dans leur communication marketing.

La différence entre le marketing push et le marketing pull

L’objectif du marketing push ou pull est en réalité le même : vous souhaitez toucher autant de clients potentiels que possible et les inciter à acheter. Les stratégies diffèrent toutefois dans leur approche.

Le marketing push, également appelé « marketing de pression », désigne une stratégie consistant à « pousser » activement des produits ou des services vers les clients finaux. L’objectif est de communiquer l’offre aussi directement que possible aux clients potentiels afin de promouvoir les ventes.

Le marketing push poursuit une stratégie publicitaire très offensive. Les publicités visent à attirer l’attention des clients potentiels sur un produit. En règle générale, ceux-ci n’ont encore jamais entendu parler de ce produit. La publicité est donc « poussée » vers les utilisateurs. La publicité en ligne et hors ligne est adaptée à ce type de promotion. Le marketing push est sans doute l’un des concepts marketing les plus anciens qui connaissent encore le succès aujourd’hui.

Le marketing pull, également appelé « marketing d’attraction », vise à créer une demande pour un produit ou un service afin que les clients recherchent activement l’offre et souhaitent l’acheter. Cette stratégie se concentre sur la construction d’une marque et la fidélisation des clients, ce qui conduit à une demande naturelle à long terme. Le marketing pull utilise souvent des contenus et des expériences que les clients trouvent précieux afin de susciter leur intérêt et leur enthousiasme pour la marque.

Le marketing pull mise sur un client proactif. Celui-ci ne doit être abordé que de manière indirecte, car il est déjà à la recherche d’un produit comme le vôtre. Le client potentiel est attiré vers votre site, c’est-à-dire « tiré ». Il est donc important que votre entreprise soit facile à trouver en ligne. Il existe différentes stratégies pour augmenter votre visibilité sur le web, telles que le référencement, l’optimisation des pages d’accueil et l’optimisation du contenu.

Comment utiliser le marketing push ?

Le marketing push est omniprésent dans notre quotidien. Publicités à la radio, prospectus dans les boîtes aux lettres, affiches sur les colonnes publicitaires et catalogues : tout cela fait partie du marketing push. Tous les types de publicités ont pour but d’inciter les clients potentiels à acheter. Pour cela, il faut d’abord attirer leur attention sur l’existence de votre produit. Dans le meilleur des cas, la présentation est suffisamment attrayante pour susciter également le besoin d’achat. Dans le marketing en ligne, les publicités sur les réseaux sociaux jouent un rôle particulièrement important dans le marketing push. Cela inclut, par exemple, les bannières publicitaires sur les sites web. Mais de nouvelles méthodes publicitaires, telles que le recours à des influenceurs, peuvent également accroître la notoriété de votre marque, selon le produit.

Exemples de marketing push dont les participants se situent plutôt en haut de l’entonnoir de vente (voir modèle AIDA) :

Marketing sur les réseaux sociaux : création d’une communauté autour de la marque qui fidélise les clients grâce à l’interaction et à l’engagement.
Marketing d’influence : collaboration avec des influenceurs afin de promouvoir des produits ou des services au sein de leurs réseaux.
Salons professionnels et expositions : présentation de produits dans des lieux où les acheteurs recherchent activement des solutions.
Marketing par e-mail : envoi d’e-mails ciblés à une liste d’abonnés dans le but de promouvoir de nouveaux produits ou offres.

AVANTAGES	INCONVÉNIENTS
Portée plus importante qu’avec le pull marketing	Les clients potentiels peuvent trouver la publicité intrusive
Développement rapide de la portée	Communication unilatérale de la part de l’entreprise
Lancement sur le marché de nouveaux produits que personne ne recherche encore	La portée peut être perturbée par les bloqueurs de publicités et les filtres

Comment utiliser le marketing pull ?

Le marketing d’attraction est généralement plus subtil que le marketing de poussée. Il n’y a pas ici d’annonces incitant à acheter des produits ou à recourir à des services. Dans le marketing d’attraction, vous misez sur l’intérêt déjà existant de clients potentiels. Ceux-ci utilisent généralement des moteurs de recherche pour rechercher concrètement un produit déterminé. Dans la plupart des cas, ils ont déjà des connaissances ou ont effectué une présélection. Grâce à l’optimisation pour les moteurs de recherche, le client ou la cliente vous remarque, car votre site web figure parmi les premiers résultats. Il s’agit maintenant de retenir les utilisateurs sur votre site et de les convaincre de l’intérêt de votre produit. Les articles de blog, les comptes de réseaux sociaux informatifs ou les livres blancs sont des contenus populaires pour atteindre cet objectif.

Exemples de marketing d’attraction dont les participants se trouvent plutôt en bas de l’entonnoir de vente (voir modèle AIDA) :

Marketing de contenu : contenu utile, informatif ou divertissant qui attire naturellement les clients potentiels, par exemple via les moteurs de recherche.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) : optimisation du site web et du contenu afin d’être mieux classé dans les résultats des moteurs de recherche.
Publicité sur les moteurs de recherche (SEA) : diffusion d’annonces dans les moteurs de recherche afin d’être trouvé par des clients intéressés.

AVANTAGES	INCONVÉNIENTS
Le client ou la cliente recherche déjà votre produit et manifeste un certain intérêt pour l’achat.	La production de contenus informatifs à valeur ajoutée prend plus de temps que celle de publicités.
Il existe de nombreuses possibilités d’attirer les clients et de maintenir leur intérêt grâce à des résultats organiques.	Si votre produit est inconnu et que personne ne le recherche, le marketing d’attraction n’est pas adapté.

Résumé des différences entre le marketing push et le marketing pull :

Ciblage : le marketing push vise à atteindre un large public de manière directe et souvent non sollicitée. Le marketing pull, en revanche, établit des relations avec un public plus spécifique qui a déjà manifesté son intérêt.
Type de communication : le marketing push s’appuie sur des formes de publicité directes et souvent intrusives, tandis que le marketing pull mise sur la création de valeur et l’établissement de relations.
Horizon temporel : le marketing push peut générer des succès commerciaux à court terme, tandis que le marketing pull vise un succès à long terme grâce à la construction d’une marque, à des effets de mémorisation grâce à des contacts répétés avec les clients et à la fidélisation de la clientèle.
Entonnoir de vente : le marketing push est plutôt utilisé en amont de l’entonnoir, au niveau de l’attention et de l’intérêt dans le modèle AIDA, tandis que le marketing pull tend à intervenir plus près de l’achat réel, au niveau du désir et de l’action dans le modèle AIDA.

Le marketing push ou pull est-il le bon choix pour moi ?

En principe, toute stratégie marketing réussie comprend un mélange de campagnes de marketing push et pull avec une structure de campagne globale. Le rapport entre les deux stratégies dépend de plusieurs facteurs, notamment le comportement en ligne du groupe cible, le produit ou la valeur commerciale. Si votre produit est très demandé et bénéficie déjà d’une certaine notoriété, il est naturellement préférable de miser davantage sur le marketing pull. À l’inverse, le marketing push aide les petites marques inconnues à générer davantage de prospects et de chiffre d’affaires avec de nouveaux produits.

Dans tous les cas, il convient d’élaborer une stratégie marketing. Pour obtenir les meilleurs résultats, faites appel à une agence de publicité. Celle-ci vous apportera son expérience et le savoir-faire nécessaire pour tirer le meilleur parti de votre budget publicitaire. Contactez-nous dès aujourd’hui !

Nos 3 meilleurs conseils pour utiliser Google Ads avec succès

b.kamm — Wed, 15 Sep 2021 09:58:00 +0000

Les annonces textuelles ou annonces de recherche dans Google Ads, anciennement Google AdWords, sont très appréciées des spécialistes du marketing en ligne. De nombreuses entreprises souhaitent figurer en tête des résultats de recherche Google afin de mettre en avant leur site web ou leur boutique en ligne auprès de clients potentiels. Nos clients nous demandent régulièrement des mesures marketing avec Google Ads. Après tout, 90 % des internautes en Allemagne utilisent Google. On estime qu’environ 60 % des dépenses publicitaires dans le marketing en ligne sont consacrées à Facebook et Google.

Conseil n° 1 – La bonne structure de campagne : bien délimiter les thèmes pour Google Ads
Conseil n° 2 – Choisir la bonne page d’accueil pour vos Google Ads
Conseil n° 3 – Choisir les bons mots-clés pour Google Ads

Que sont réellement les annonces Google Ads ?

Une annonce textuelle Google met en avant votre site web ou votre boutique en ligne dans les résultats de recherche du moteur de recherche Google. Lorsque les utilisateurs saisissent certains mots-clés ou expressions-clés (mots ou expressions de recherche) dans Google, ils voient s’afficher jusqu’à 4 annonces publicitaires en haut de la page et jusqu’à 3 annonces publicitaires de votre entreprise sous les résultats de recherche naturels. Ces annonces ressemblent beaucoup aux résultats de recherche naturels et sont signalées par la mention « Annonce ». Si cette annonce textuelle est formulée de manière attrayante et ciblée, elle incitera les clients potentiels à cliquer dessus. Ceux-ci seront alors redirigés vers votre site web ou votre boutique en ligne et, dans le meilleur des cas, achèteront votre service ou votre produit.

Pour la plupart des entreprises, la publicité sur les moteurs de recherche avec Google Ads est un excellent complément à l’optimisation pour les moteurs de recherche. Elle vous permet en effet de vous positionner rapidement et de manière ciblée en tête des résultats de recherche pour les mots-clés de votre choix.

Lors de la mise en œuvre, vous pouvez commettre quelques erreurs qui transformeront rapidement des annonces Google Ads prometteuses en gouffres financiers. Mais si vous suivez nos conseils ci-dessous, vous avez de bonnes chances d’attirer les bons utilisateurs sur votre site.

Conseil n° 1 - La bonne structure de campagne : bien délimiter les thèmes pour les annonces Google Ads

Dans les comptes Google Ads de nos clients, nous constatons souvent que différents services ou produits sont promus ensemble dans une campagne et un groupe d’annonces. En d’autres termes, différents produits sont associés à de nombreux mots-clés (termes de recherche) différents sous une sorte d’« annonce de recherche standard ».

Cela conduit à ce que les mots-clés de votre campagne Google Ads obtiennent un mauvais niveau de qualité. En effet, ils ne correspondent tout simplement pas parfaitement à votre annonce ni à votre page d’accueil.

Cela signifie que le prix que vous devez payer pour un clic sur un mot-clé est relativement plus élevé que pour un mot-clé ayant un bon niveau de qualité.

Et cela a pour conséquence :

Les annonces sont affichées moins souvent.
Les annonces ont moins de chances d’apparaître en bonne position dans les résultats de recherche Google.
Les annonces textuelles sont moins cliquées par les internautes, car elles ne correspondent pas exactement à leur requête.

Si vous souhaitez promouvoir différents produits ou services, utilisez un groupe d’annonces distinct pour chacun d’entre eux. Dans le groupe d’annonces, utilisez ensuite des mots-clés et des textes d’annonces adaptés au thème concerné. Vous vous assurez ainsi que le contenu des annonces et la page de destination que vous avez choisie correspondent toujours parfaitement aux requêtes de recherche. Les internautes auront alors davantage envie de cliquer dessus. Google Ads récompense cela par un niveau de qualité plus élevé et de meilleurs prix par clic. En effet, la page de destination est également prise en compte dans le niveau de qualité.

Mais nous y reviendrons plus en détail ci-dessous.

Conseil n° 2 : choisir la bonne page de destination pour vos annonces Google Ads

Qu'est-ce qu'une page de destination ?

Dans les annonces de recherche de vos Google Ads, vous enregistrez une page de destination. Il s’agit de la page d’accueil vers laquelle les utilisateurs sont redirigés après avoir cliqué sur l’annonce. Selon cette définition, une page d’accueil est donc simplement le site web ou la sous-page sur laquelle vos clients potentiels « atterrissent ». En principe, cela peut être n’importe quelle page de votre site web.

La page d’accueil n’est donc pas toujours la meilleure solution comme page de destination. En particulier si les utilisateurs intéressés doivent ensuite cliquer à travers le site web pour trouver l’offre annoncée. En effet, celle-ci ne contient souvent qu’un aperçu de tous les produits ou services. Plus les utilisateurs intéressés sont éloignés de l’offre en termes de clics, plus ils sont susceptibles de quitter le site avant d’y accéder. Cela augmente votre taux de rebond. Vous risquez ainsi de perdre immédiatement les utilisateurs payants.

De plus, Google Ads compare les textes de vos annonces avec ceux de la page d’accueil. Plus le contenu des deux correspond, meilleur est le facteur de qualité, plus Google diffusera votre annonce et plus les prix par clic seront bas. Cela augmente potentiellement les impressions et les clics sur les annonces, ainsi que les chances d’obtenir davantage de demandes ou de commandes.

Pourquoi un appel à l'action est-il si important ?

Il est donc important que chaque page de destination dans les annonces que vous utilisez contienne également un appel à l’action. Vous pouvez également appeler cette page de destination « page d’offre » ou « page d’atterrissage ». L’appel à l’action est une recommandation ou une invitation à agir. En principe, chaque page de votre site web peut donc être une page d’atterrissage.

Cela n’est pas contrôlable dans les résultats de recherche naturels (dans l’optimisation pour les moteurs de recherche), car les internautes n’arrivent pas tous sur votre page d’accueil. Ils arrivent plutôt sur la sous-page de votre site web qui correspond le mieux au mot-clé et qui a donc été mise en correspondance dans les résultats de recherche. En tant qu’agence, nous recommandons donc d’insérer un appel à l’action sur chaque page de votre site web.

Tous les visiteurs de votre site web ne deviendront pas forcément des clients. Même si les annonces Google sont parfaitement rédigées et que la page d’accueil est conçue de manière optimale. Il est toujours possible que les visiteurs ne se décident pas et poursuivent leur recherche.

À partir d’un taux de clics (CTR) d’environ 3 à 5 %, vous pouvez vous attendre à un bon taux de réponse à vos annonces Google. Le taux de conversion doit être testé individuellement et varie en fonction de l’offre/du secteur. Taux de conversion : cela signifie que sur 100 visiteurs du site web, combien d’entre eux vous contacteront ou achèteront votre produit via la boutique en ligne ou votre site web. De nombreux facteurs influencent le taux de conversion. Ainsi, le taux est généralement plus faible pour les boutiques en ligne, où il commence par exemple à 2-3 %, tandis qu’il peut être plus élevé pour les prestataires de services régionaux ou les fournisseurs de niche.

Conseil n° 3 : choisir les bons mots-clés pour Google Ads

Analyse des mots-clés

Avec Google Ads, tout repose sur les bons mots-clés. En effet, les mots-clés définis dans les campagnes vous permettent de contrôler les requêtes de recherche pour lesquelles vos annonces seront diffusées. Pour configurer vos campagnes Google Ads et décider de la structure des campagnes et des groupes d’annonces, commencez donc par effectuer une recherche exhaustive et complète de mots-clés. Une agence Google Ads peut vous aider dans cette tâche. Si vous n’avez pas trouvé tous les mots-clés, vous passez à côté de requêtes de recherche importantes pour lesquelles vos annonces pourraient être affichées.

Si vous avez saisi des mots-clés qui ne correspondent pas correctement à vos offres, vos annonces Google Ads s’affichent trop souvent pour les mauvaises requêtes de recherche. Cela signifie que vous obtenez trop de clics pour des requêtes de recherche qui ne correspondent pas à votre activité ou à l’achat d’un produit. Pire encore : votre budget quotidien sera peut-être épuisé trop tôt et ne sera plus disponible pour les requêtes de recherche pertinentes.

Lors de la création d’un groupe d’annonces, Google affiche de nombreuses suggestions pour la liste de mots-clés. Il convient ici de faire un choix judicieux : mes clients utiliseraient-ils réellement ces mots ou expressions de recherche pour trouver mon produit ? Les mots-clés appropriés sont généralement les expressions de recherche évidentes et concrètes utilisées par le grand public, plutôt que vos propres termes techniques. Les mots-clés largement connexes ne vous aideront pas ici.

C’est pourquoi les options de mots-clés sont si importantes.

Options de mots-clés

Il est particulièrement important d’utiliser les options de mots-clés lorsque vous saisissez vos mots-clés dans le système Google Ads. Par défaut, Google Ads propose l’option « requête large » pour les mots-clés. Avec cette option, vos annonces seront également diffusées par Google pour tous les synonymes et requêtes de recherche connexes possibles. Dans ce cas de figure, votre précieux budget quotidien sera très probablement épuisé trop tôt dans la journée, sans que les requêtes de recherche pertinentes aient été atteintes.

Les options de mots-clés manquantes sont les erreurs et les facteurs de coûts les plus courants que nous constatons en tant qu’agence dans les comptes Google Ads. C’est généralement le cas lorsqu’un client se plaint que Google Ads n’apporte rien jusqu’à présent ou que le budget nécessaire pour les annonces est trop élevé.

Google Ads propose trois options de mots-clés, que je vais vous présenter ici avec les caractères à utiliser dans Google Ads :

Recherche large
« Expression exacte »
[Recherche exacte]

Cet article de l’aide Google vous explique en détail comment utiliser correctement ces options de mots-clés.

Optimiser régulièrement

Une fois que votre campagne Google Ads est lancée et fonctionne, la première étape importante est franchie : le travail minutieux peut alors commencer, à savoir le contrôle, l’évaluation et l’optimisation réguliers de vos campagnes, groupes d’annonces et mots-clés.

Consultez régulièrement vos annonces Google et contrôlez leurs performances, par exemple dans Google Analytics ou Matomo, un outil d’analyse web. Comparez les taux de clics et les conversions de vos différents groupes d’annonces, annonces textuelles et mots-clés, et essayez sans cesse de nouvelles alternatives.

Restez à l'écoute

Les exigences en matière de publicité sur les moteurs de recherche changent constamment, tout comme les possibilités offertes par le marketing Google Ads. De nouvelles options sont régulièrement ajoutées, d’autres sont supprimées. Il est donc recommandé de s’informer régulièrement des nouveautés de Google Ads et de se tenir au courant des dernières évolutions.

La création et la gestion continue de campagnes Google Ads efficaces nécessitent beaucoup d’expérience et prennent également beaucoup de temps. Consultez ici notre certification pour la « publicité sur les moteurs de recherche Google Ads ». Cela peut rapidement devenir trop lourd, surtout si cela ne fait pas partie de vos compétences clés ou de vos activités quotidiennes. Afin d’utiliser vos campagnes de manière aussi efficace et efficiente que possible à l’avenir, nous vous recommandons de faire appel à une agence SEA et à une agence partenaire Google Ads telle que la nôtre pour obtenir une assistance opérationnelle.

Contactez-nous dès maintenant.

Nous, l’agence de publicité Okon Schwarz, sommes impatients de faire votre connaissance.